Frequently Asked Questions
Bagaimana cara melakukan topup saldo reguler ?
  • Untuk saat ini pengisian saldo reguler hanya bisa dilakukan secara offline. 
  • Pengisian dengan cara TRANSFER ANTAR BANK masih dalam tahap negosiasi dan akan segera hadir ke MOVIMAX CINEMA
  • Dengan cara mengunjungi cabang movimax terdekat.
  • Pengisian saldo dapat dilakukan di kasir di seluruh movimax cinema 
  • Harap pastikan email dan nomor telepon Anda sebelum melakukan topup,Anda akan menerima bukti topup dari kasir kami.
  1. Harap mengunjungi cabang movimax dimana Anda akan menonton
  2. Lalu datang pada kasir untuk melakukan topup
  3. Jika topup selesai maka cek saldo dengan cara log in ke akun Anda yang sudah terdaftar di movimax
  4. Jika saldo sudah terisi maka Anda dapat menggunakannya untuk melakukan pembelian tiket
Bagaimana cara mencetak tiket online yang sudah saya beli ?
  1. Harap mengunjungi cabang movimax dimana Anda akan menonton,anda dapat datang kapanpun sebelum jam pertunjukkan dimulai. Anda dapat mengetahui lokasi Anda akan menonton dari daftar transaksi
  2. Cari mesin e-ticket yang sudah disiapkan,tanyakan kepada pihak security movimax apabila Anda mengalami kesulitan
  3. Masukkan kode booking dan nomer telepon Anda yang terdaftar dengan akun Anda
  4. Lalu klik next untuk melakukan pencetakan
Saya tidak dapat log in atau masuk ke akun saya
  1. Jika Anda mendaftar menggunakan akun Gmail([email protected]) maka kemungkinan besar Anda dapat masuk menggunakan SIGN IN WITH GOOGLE
  2. Jika Anda pengguna akun email lain atau akun gmail Anda tidak dapat masuk melalui SIGN IN WITH GOOGLE, maka masukkan email dan password Anda di kolom yang sudah disediakan pada halaman PESAN TIKET
  3. Jika Anda masiih tidak dapat masuk, gunakan nomor telepon dan password yang terdaftar pada MOVIMAX
  4. Jika lupa password gunakan menu LUPA PASSWORD pada menu PESAN TIKET, masukkan nomor telepon dan email Anda
PERINGATAN : RESET PASSWORD
  1. Reset password akan mengirimkan password Anda yang baru melalui email dan sms.dalam kondisi apapun,HARAP TIDAK MEMBERIKAN PASSWORD ANDA KEPADA SIAPAPUN
  2. Apabila Anda menerima sms maupun email berisikan password Anda,namun Anda merasa tidak pernah meminta pernggantian password,harap segera log in ke akun MOVIMAX Anda menggunakan password tersebut dan gantilah password Anda melalui menu PROFIL
Bagaimana cara melihat semua transaksi yang sudah saya lakukan ?
  1. Harap log in ke akun Anda yang sudah terdaftar di movimax
  2. Lalu pilih menu DAFTAR PESANAN yang ada di bagian kiri
  3. Anda dapat mencari semua transaksi yang sudah Anda lakukan yang sudah dicetak maupun belum dicetak
  4. Anda juga dapat mencari semua transaksi yang sudah Anda lakukan berdasarkan film yang sudah Anda pesan



Bagaimana cara untuk melihat kode booking ?
  1. Harap log in ke akun Anda yang sudah terdaftar di movimax terlebih dahulu
  2. Lalu klik menu DAFTAR PESANAN yang ada di menu bagian kiri
  3. Di halaman tersebut Anda bisa mencari atau melihat kode booking,jumlah kursi,dan studio tempat Anda menonton,Anda juga dapat melihat atau mencari kode booking Anda berdasarkan film yang anda pesan
  4. Kode booking terletak pada atas judul film yang sudah Anda pesan
Kapan jadwal untuk film terbaru bisa dilihat ?
Untuk jadwal film terbaru bisa Anda lihat pada malam hari, atau Anda dapat berlangganan email di movimax. Dengan berlangganan email Anda dapat melihat film - film apa saja yang sedang tayang. Untuk cara berlangganan email movimax seperti berikut.
  1. Harap log in ke akun Anda yang sudah terdaftar di movimax
  2. Lalu klik pada bagian PROFIL di menu bagian kiri
  3. Lalu klik centang pada bagian SUBSCRIBE EMAIL untuk berlangganan
Bagaimana cara mengganti email atau nomor telepon ?
  • Email atau nomor telepon tidak dapat diganti
  • Jika Anda ingin mengganti sebaiknya Anda membuat sebuah akun baru
  • Lalu Anda menghubungi [email protected] untuk meminta memindahkan saldo Anda dari akun yang lama ke akun yang baru
  • Transaksi yang sudah Anda lakukan di akun Anda yang lama tidak dapat dipindahkan ke akun Anda yang baru
Bagaimana cara berhenti berlangganan email ?
Untuk berhenti berlangganan email anda dapat melakukan dengan cara seperti berikut ini.
  1. Log in ke akun anda
  2. Pergi ke Profil yang ada di bagian menu sebelah kiri
  3. Klik centang pada bagian SUBSCRIBE EMAIL
  4. Jika anda ingin berlangganan lagi, maka klik pada bagian centang tersebut untuk berlangganan
Bagaimana cara memindahkan saldo ?
Jika anda ingin melakukan pemindahan saldo, maka anda harus menghubungi [email protected] untuk meminta saldo anda dipindahkan ke akun anda yang baru.
Kapan bioskop Movimax dibuka ?
  • Untuk hari biasa dan hari libur bioskop mulai dibuka pada jam 11.30 WIB
  • Untuk hari jum'at bioskop mulai dibuka pada jam 12.30 WIB
Mengapa saya tidak bisa memilih kursi sesuai keinginan ?
Untuk memaksimalkan penggunaan kursi dan kenyamanan pengunjuung maka movimax cinema menerapkan kebijakan pemilihan kursi semi otomatis.Pengunjung tetap dapat memilih sendiri jumlah kursi yang diinginkan dari pilihan yang telah disediakan oleh sistem kami.
Mengapa saya tidak bisa membeli lebih dari 10 tiket per hari ?
Demi kenyamanan bersama maka movimax membatasi pembelian 10 tiket per hari per akun hal ini ditujukan untuk menekan praktek per caloan tiket dan pengunjung lain dapat mendapatkan tiket
Apa itu saldo bonus dan bagaimana cara mendapatkannya ?
  1. Saldo bonus adalah saldo yang dapat digunakan untuk pembelian tiket online
  2. Saldo bonus tidak dapat diuangkan
  3. Saldo bonus diperoleh selama masa promosi di movimax atau menggunakan ketentuan lainnya
  4. Movimax cinema dapat membatalkan atau menghanguskan saldo bonus Anda dengan peringatan terlebh dahulu.Saldo bonus memiliki masa aktif tertentu
  5. Saldo bonus hanya dapat digunakan untuk pembelian 2 lembar tiket per transaksi
  6. Saldo bonus hanya dapat digunkaan untuk pembelian tiket per lembar,apabila Anda memiliki saldo bonus maka salodo bonus akan digunkan terlebih dahulu sebleum saldo reguler
  • Log in ke akun Anda
  • Lalu cek bagian header, apakah ada promo atau tidak
  • Jika ada cek periode promo tersebut
  • Lalu cek cara mendapatkan hadiah dari promo tersebut
Berapa harga tiket di Movimax ?
Harga Tiket MOVIMAX SARINAH
 
STUDIO 1 dan 2 (EXECUTIVE)
  • Senin - Jum'at : Rp.40.000
  • Sabtu - Minggu / Libur : Rp.50.000
 
STUDIO 3 (DELUXE) 
  • Senin - Kamis : Rp.25.000 
  • Jum'at : Rp.30.000 
  • Sabtu - Minggu / Libur : Rp.35.000
 
Harga Tiket MOVIMAX DINOYO 

STUDIO 1,2,dan 3 
  • Senin - Jum'at : Rp.25.000 
  • Sabtu - Minggu / Libur : Rp.30.000
 
Harga Tiket AURORA CINEMA 

STUDIO 1 (EXECUTIVE) 
  • Senin - Jum'at : Rp.40.000 
  • Sabtu - Minggu / Libur : Rp.50.000 

STUDIO 2,dan 3 (DELUXE) 
  • Senin - Kamis : Rp.25.000 
  • Jum'at : Rp.30.000 
  • Sabtu - Minggu / Libur : Rp.35.000